Июль-август 2013 года. Проверка качества сервиса методом "Тайный покупатель"в отделениях одного из банков в г. Новосибирске.

Май 2013 года. Опрос в торговых точках г. Новосибирска на тему «Выбор керамической плитки».

Октябрь 2013 года. Проведена фокус-группа в г. Новосибирск по теме «Отношение населения Российской Федерации к проведению «Интернет-переписи» и «ПК-переписи» при микропереписи населения 2015 г.»

В рамках исследования в городах края проводились фокус-группы, а также телефонный CATI-опрос на территории всех муниципальных образований.

 Целью опроса было выявление социального самочувствия, рейтингов основных партий и политических деятелей республики.

С целью контроля качества работы сотрудников магазина, специализирующегося на продаже сувенирной продукции были проведены посещения по методу mystery shopping.

В самом начале этого года было проведено небольшое исследование среди потребителей грузовых автомобилей ГАЗель с целью определения их потребностей в грузоподъемности, виде используемого топлива, виде кузова и других параметрах автомобилей.
Метод- CATI-опрос.

Лаборатория СМИТ-Сибирь провела контрольные посещения салонов продажи ортопедических матрасов Орматэк с целью определения качества обслуживания.

Всего было совершено 12 визитов.


Страница 1 из 4