Лаборатория С.М.И.Т

Социологические и Маркетинговые Исследовательские Технологии

10 – 20 апреля 2013г. «Тайный покупатель» в салонах дилеров LADA. Самарская область

Стартовала очередная волна контроля качества обслуживания в салонах дилеров LADA по Самарской области. Как обычно, проверялась не только компетентность и доброжелательность менеджеров по продажам, но и внешнее исполнение магазина, соответствие стандартам ценовой политики.