Лаборатория С.М.И.Т

Социологические и Маркетинговые Исследовательские Технологии

15 февраля – 20 марта 2012г. Аудит технического обслуживания на СТО LADA Самарская область

С целью определения качества обслуживания АвтоВАЗа на СТО своих дилеров, сотрудники Лаборатории СМИТ-Самара провели глубинные интервью с владельцами автомобилей марки ВАЗ на технических станциях. Целью стало выявление выполнения стандартов качества, сроков и стоимости выполнения работ.