Вновь тайные покупатели «Лаборатории СМИТ» проводят контроль качества обслуживания в салонах дилеров LADA по Самарской области. Проверялась не только компетентность и доброжелательность менеджеров по продажам, но и внешнее исполнение магазина, соответствие стандартам ценовой политики.