С целью проверки качества обслуживания юридических лиц сотрудниками Транскредитбанка, были проведены посещения по методу «mystery shopping» в отделения данного банка по республике Татарстан. Выявленные недочеты будут использоваться для дополнительного обучения сотрудников, разработки стандартов обслуживания клиентов.

С целью проверки качества обслуживания юридических лиц сотрудниками Транскредитбанка, были проведены посещения по методу «mystery shopping» в отделения данного банка по республике Татарстан. Выявленные недочеты будут использоваться для дополнительного обучения сотрудников, разработки стандартов обслуживания клиентов.

«Тайный покупатель» под видом девушки, желающей закутаться в меха, проник в сеть меховых салонов «Сагитта» в Казани, чтобы узнать как там могут предложить одеться, чтобы не замерзнуть.

С целью проверки качества обслуживания юридических лиц сотрудниками Транскредитбанка, были проведены посещения по методу «mystery shopping» в отделения данного банка по республике Татарстан. Выявленные недочеты будут использоваться для дополнительного обучения сотрудников, разработки стандартов обслуживания клиентов.

 

С целью аудита средств, выделяемых на рекламу дилеров АвтоВАЗа, сотрудник Лаборатории СМИТ-Казань отслеживают выходы рекламы в СМИ республики Татарстан. Отслеживаются все возможные носители от BTL до печатной продукции.

 

Было проведено исследование, посвященное изучению информированности населения Татарстана о цифровом телевидении в регионе. Проводился опрос жителей в Казани, Альметьевске, Нижнекамске, Набережных челнах, а также в нескольких ПГТ и селах республики.
Метод – «снежный ком», поквартирный опрос. Выборка - 265 респондентов, квотная по месту жительства, виду деятельности, полу, возрасту.