Лаборатория С.М.И.Т

Социологические и Маркетинговые Исследовательские Технологии

22 октября- 16 ноября 2012г. Тайный покупатель в отделениях Сбербанка. Удмуртская республика

С целью проверки качества обслуживания юридических лиц сотрудниками Сбербанка, были проведены посещения по методу «mystery shopping» в отделения данного банка по Удмуртской республике. Выявленные недочеты будут использоваться для дополнительного обучения сотрудников.
Количество посещений в данную волну – 34.